ある日パソコンをつけてみるといつもは少し待てばデスクトップのごみ箱とかのアイコンが表示されるのに、今日はいくら待ってもずっと黒いまま。マウスカーソルは表示されてるけどなにもボタンが出てこなくて意味ない…。

なんだかパソコンが壊れてしまったのかと一気に不安になっちゃいますよね。

 

今回はこんな風にパソコン画面が真っ黒になってマウスカーソルのみ表示される場合の治し方、チェックポイントを紹介したいと思います。

まずなんですが、ずーっと真っ黒になっちゃった場合でも壊れたわけじゃなく、多くの場合また元通りになるので安心してください。

 

Ctrl+Alt+Deleteを試す

パソコンの様子がおかしい時はとりあえずまずこれが鉄則。

キーボードの「Ctrl」キーと「Alt」キーを左手で押しっぱなしにして、右手で「Delete」キーをちょんと押してみてください。

さあ、何か画面が変わりましたか？

もしこれで青色の画面が変わったらパソコンはフリーズ（中身が完全に停止）してない証拠。

今なにかすごく大きな処理をしている最中なので、しばらく待てば黒い画面が解決されていつものデスクトップ画面が表示されるようになります。

青色の画面は「キャンセル」を押すとまた真っ黒の画面に戻るのでそのまま待ってあげてみてください。

なんで真っ黒なの？

これはパソコンの更新（アップデート）が溜まっていた可能性が高いです。

パソコンの電源を切るときに青い画面で「○○%」みたいな表示が出ることがありますよね。あれって「100%」になっても完全にアップデートが終わったわけじゃなくて次の起動時に残りの分をやってるんです。

なので更新後の初回起動時はしばらく真っ黒の画面が続く、これはどのパソコンでもよく起こる事です。

 

フリーズしてたら

さっきの「Ctrl」+「Alt」+「Delete」でパソコンがフリーズしたせいで真っ黒のままなのか、それとも更新作業してるから真っ黒のままなのか、の場合分けができました。

ここからはフリーズの正で真っ黒だったケースの治し方です。

念のため次の工程に進む前に「Ctrl」+「Alt」+「Delete」を数回試してみてくださいね。もしかすると処理が遅いだけで遅れて反応があるかもしれませんので。

 

さて。それではフリーズしてる場合の方法を。

フリーズしている場合はもうパソコンはうんともすんともいわない、完全に思考停止状態になっているので電源ボタン長押しで再起動する必要があります。

パソコンの電源ボタンをずーっと（5秒くらい）長押しし続けてください。パソコンの電源が落ちます。

 

その後いったんコンセントなども外して15秒くらい放置してください。パソコンでもテレビでもそうなんですが、電源を切ってしばらくは機器内に電気が残っていてまだ機械としては電源オフになってない場合があるためです。

15秒経ったら電源オン。

これでほとんどの場合普通のデスクトップ画面に戻るはずです。

 

それでも真っ黒の場合

再起動したのにまだ真っ黒の場合は、かなりレアなケースになりますので、パソコンにくわしい方に一度見てもらうのがおすすめです。

お力になれずスミマセン。

 

まとめ

今回はパソコン起動時に突然真っ黒が続き、マウスカーソルだけ表示されるようになってしまった場合の治し方を紹介しました。

まとめるとフリーズしているのかどうかの確認をして、フリーズしてないならそのまま待つ、フリーズしているなら再起動、ということでした。参考にしてみてくださいね。それでは。